“The conference in Hamburg at SMW was a great time of sharing, exchanging, and laughing. I realised how much European we are: How close in our everyday experience of the digital and our entrepreneurial concerns. Let’s continue sharing! Thank you so much for inviting me.”

(Cathérine Barba, Keynote SMW Hamburg 2013)

“Ich mag diesen Moment, wenn man sieht, wie jemandem ein Licht aufgeht, er oder sie inspiriert wird oder etwas entdeckt, das kurz vorher noch fremd war. Auf der Social Media Week habe ich zahlreiche solcher Momente erlebt. Es dauert – hoffentlich – nicht mehr lange, dann haben wir solche Augenblicke des Erstaunens über für mich alltägliches Digitales nicht mehr. Aber mindestens bis dahin finde ich, dass die Social Media Week einen wichtigen Beitrag leistet, um die digitale Kommunikation voranzubringen. Ich bin und VOCER ist gerne auch 2014 wieder mit an Bord!”

(Carolin Neumann, Chefredakteurin Vocer)

“Die Social Media Week in Hamburg hat wirklich eine beeindruckende Entwicklung hinter sich. In eine Woche 180 hochklassige Events sind selbst für Hamburg ungewöhnlich. Ich freu mich schon auf nächstes Jahr.”

(Peter Kabel, HAW Hochschule für Angewandte Wissenschaften)

“Die SMWHH 2013 hat unsere positiven Erwartungen bei weitem übertroffen. Viele praktische Fallbeispiele und die hervorragende Publikumsresonanz unterstreichen, dass in Hamburg über Social Media nicht nur geredet, sondern das Thema auch gelebt wird. Die SMWHH ist damit auch wichtiger und  fester Bestandteil im Kalender der Medienveranstaltungen geworden. Wir freuen uns auf 2014.”

(Jens Unrau, Amt Medien der Senatskanzlei Hamburg)

“Brilliant organisiert, spannende Panels, innovative Case Studies und der perfekte Teilnehmermix aus Global Playern, aufstrebenden Entrepreneuren und Kreativen.  Die SMW Hamburg hat eindrucksvoll bewiesen, dass sie sich erfolgreich in der Oberliga der internationalen Web-Konferenzen etabliert hat.”

(Andrea Frahm, Marketing Consultant, Berlin/London, Berlin-there-done-that.com)

“Social Media und Hamburg – das passt ganz offensichtlich wunderbar zusammen! Auch wenn ich nur einen Bruchteil der über 160 Veranstaltungen selbst besuchen konnte, waren die positiven Vibes insbes. bei Twitter allgegenwärtig. Es wurde getwittert was das Zeug hielt, und der Hashtag #smwhh schaffte es zeitweilig in die deutschen Top-Hashtags, vor #Pferdefleisch und anderen Themen.

Die Vielfalt der angebotenen Themen hat mich begeistert! Besonders gefreut hat mich, dass Kunst und Kultur dieses Jahr selbstverständlicher Teil der SMWHH waren: In Museen wurden Tweet Ups durchgeführt, es gab spannende Events für Filmschaffende und –fans, Bands spielten in einer Privatwohnung; im Rahmen einer Lecture-Performance wurde die Verstrickung des Individuums in den sozialen Netzwerken künstlerisch aufbereitet und vieles mehr.

Mein persönliches Highlight: Wenn sich virtuelle „Freunde“ und „Follower“ persönlich kennenlernen, wenn „online“ und „offline“ sich begegnen und austauschen, gemeinsame Projekte entwickeln, dann entsteht eine kreative Energie, die das ungeheure Potenzial der sozialen Medien aufzeigt. Hierfür bietet die SMWHH einen idealen Rahmen.

Erschöpft, aber glücklich freue ich mich auf die nächste Ausgabe der SMWHH!”

(Christine Enterlein, AKRA GmbH)

“Die Social Medie Week Hamburg 2013 ist aus meiner Sicht ein voller Erfolg und zeigt auch eindrucksvoll, welches enorme Potential Hamburg gerade in diesem neuen und spannenden Marketingbereich besitzt. Wir haben hier die Köpfe, die Macher und auch die Unternehmen, die neue Wege gehen und mit neuen, vernetzten Technologien eindrucksvolle Cases schaffen. Und da geht noch mehr, ich freue mich auf die noch kommenden Events dieses Jahr und die Social Media Week 2014 in Hamburg.”

(Sven Wiesner, Gründer beesocial GmbH Social Media Agentur)

“Eine tolle Woche mit vielen spannenden Veranstaltungen, die sicher einen Beitrag zur Professionalisierung des Themas Social Media darstellen”

(Torsten Panzer, Unternehmensberater und Vorstandsvorsitzender des PR Clubs Hamburg)

“Bei Nokia Deutschland freuen wir uns sehr über den Erfolg der Social Media Week Hamburg. In dieser Woche kamen viele Menschen mit unterschiedlichsten Perspektiven zusammen. Vom Schüler bis zum Quereinsteiger haben alle sehr interessiert und engagiert an den Panels und zahlreichen Aktivitäten teilgenommen. Ein schönes Gefühl, wenn man als Marke zur Vernetzung von Menschen beitragen kann.”

(Funda Yakin, NOKIA Deutschland)

“Die diesjährige Social Media Week ist aus den Kinderschuhen heraus gewachsen. Beste Organisation sowie die von spannenden ReferentInnen vorgetragenen Inhalte haben für eine aufregende und abwechslungsreiche Woche in Hamburg gesorgt. Ich freue mich schon auf das nächste Mal!”

(Agnieszka Krzeminska, Social Media Führerschein)

Über die ganze Woche kann ich leider nicht schreiben, denn ich war leider nur zwei Tage vor Ort. Also packte ich mir den Montag und den Dienstag so voll wie es irgendwie ging. Hier also ein kurzer Nachbericht zur Social Media Week HH.

Text: Ute Blindert

Ute Blindert, Mona Szyperski & Silke Loers bei ihrem Panel “Privacy vs. Openness”, Foto: Inken Meyer

Am Montag war ich selbst mit zwei Vorträgen dran, einmal mit einem Impulsvortrag zum Thema “Social Media für Freiberufler und Unternehmer” und dann mit einem moderierten Gespräch über Privacy vs. Openness – Social Media für Mitarbeiter und Unternehmen”. Beides waren eher lockere Einführungen und konnten bei einer Stunde Länge nicht sehr in die Tiefe gehen.

“Social Media für Freiberufler und Unternehmer” war mit 140 Anmeldungen sehr gut besucht. Leider funktionierte der Livestream nicht, aber das Team an der MHMK fand schnell eine Lösung und filmte einfach die Veranstaltung, so dass man sich diese auch via YouTube anschauen kann. Außerdem hatte sich der NDR angemeldet, der ein paar Impressionen aus der Veranstaltung einfangen wollte. Der Mitschnitt ist zwar nur kurz, aber immerhin bin ich im Fernsehen;-))

Das Publikum war sehr interessiert und stellte einige Fragen zur Vorgehensweise, hatte auch Anregungen – und natürlich auch Kritik. Ich hatte die These in den Raum gestellt, dass es sich bei der Kommunikation in Social Media um “Geschwätz” handelt. “Genau! Das ist Bild-Zeitungsniveau”, kam die Bestätigung aus den Reihen. Nun, das sind genau die Vorurteile, denen man bei der Vermittlung von Social Media immer wieder begegnet. Es muss sich halt jeder selbst damit auseinandersetzen, wen und was man mit seinem Unternehmen erreichen will. Schließlich muss der Köder ja dem Fisch schmecken und nicht umgekehrt. Sonst funktioniert es nicht und Sie gehen eben leer aus.

Das zweite Panel “Privacy vs. Openness” war ebenfalls gut besucht und mal mit einem moderierten Gespräch zu experimentieren fand ich spannend, weil es doch verschiedenen Aspekte aufzeigen kann. Mona arbeitet ja bei FlexBase, einem Recruiting-Unternehmen, das viel Erfahrung im Online-Recruiting mitbringt. Und ich komme ja eher von der anderen Seite, weil ich ständig in Kontakt mit Studierenden und jungen Berufstätigen bin. Vielleicht hätten wir noch ein paar provokantere Themen aufstellen sollen, um Widerspruch zu anzuregen und mehr Diskussionsstoff zu bekommen.

Kurz zur Technik: Es war schade, dass der Livestream nicht funktionierte, es lag aber wohl nicht am SMW Hamburg-Team, sondern am Anbieter aus New York. Es wurde mit den Video-Mitschnitten aber eine schnelle Lösung gefunden. Gewundert hatte mich ein bisschen, dass die Techniker vor Ort Prezi nicht kannten, das ja nun so neu auch nicht mehr ist. Zum Glück lief aber alles ganz gut.

Da ich am Montag als eine der Ersten dran war, fehlte es teilweise noch an der Beschilderung, was dann aber schnell nachgeholt wurde. Die verschiedenen Örtlichkeiten waren sehr weit auseinander (Altona, Universität, HAW und MHMK), so dass man sowieso viel fahren musste und ich als Ortsfremde manchmal etwas gesucht habe. Aber das waren echt Kleinigkeiten, denn es gibt eine tolle App, mit der man sich alle Veranstaltungen zusammenstellen kann, Orte suchen, Speaker nachlesen und auch die Website ist ganz gut in der Handhabung.

Nachdem ich mir zu Beginn an mehreren Orten Veranstaltungen rausgesucht hatte, bin ich dann am Ende eher mal am Ort gebleiben (zB der MHMK) und bin einfach noch in Workshops gegangen, die ich so gar nicht geplant hatte. Das fand ich ganz gut, denn zB der Workshop von Axel Dürkopp “Der Nerd-Werkzeugkasten für Journalisten” war wirklich wunderbar nerdig und zeigte Programme und Tools auf, um Daten in Grafiken dynamisch fürs Internet aufzubereiten. Das fand ich spannend, obwohl das ja nun wirklich nicht mein Feld ist, aber mal von einem Fachmann erklärt zu bekommen, wie so etwas gehen könnte – super!

Am Dienstag Nachmittag musste ich dann unbedingt noch die Profilagentin Kixka Nebraska von den Digital Media Women kennenlernen und daher ihren Vortrag besuchen. Leider kam ich zu spät und muss unbedingt noch den Livestream nachholen.

Danach gab es noch eine hochkarätig besetzte Runde beim Thema “Survival of the fittest” mit Prof. Peter Kabel als Moderator, Katharina Borchert (Geschäftsführerin Spiegel Online), Ralf Klein-Bölting (Direktor Strategie, Marketing und Werbung, Otto Group), Simone Ashoff (Good School) und Farid Müller (Medienpolitischer Sprecher Die Grünen, Hamburgische Bürgerschaft). Den Beginn fand ich stark, als Simone Ashoff alle Zuschauer aufstehen ließ und nacheinander die digitalen Fertigkeiten abfragte. Wie der kleine Film zeigt, war das Publikum bereits ziemlich firm in Online-Fragen.

Dann ging es um medienpolitische Fragen, die hauptsächlich Farid Müller und Katharina Borchert beantworten konnten. Auf Seiten der Politik herrschen im Grunde die gleichen Vorbehalte gegen Social Media vor wie bei den meisten Menschen. Klar, warum soll es dort anders sein? Wobei allerdings die Grünen laut Farid Müller Newsrooms sehr erfolgreich zum Dialog mit Wählern nutzen würden.

Ralf Klein-Bölting führte allerdings an, dass sich die digitale Revolution gar nicht aufhalten ließe, da jetzt so viele junge Leute in Unternehmen und Politik kommen würden, die bereits mit den Neuen Medien aufgewachsen seien.

Mein Highlight:

Es war super schön, zur Social Media Week in Hamburg zu sein und endlich einmal andere Digital Media Women aus ganz Deutschland kennenzulernen und vor allem das Gründungsteam aus Hamburg. Ganz herzliche Grüße daher an Inken, Caro, Sanja, Nicole, Kixka, Susanne, Stephanie und Mona!

Und mein Super-Highlight:

Das war eindeutig der Harlem-Shake, den wir am Montag im Betahaus getanzt haben. Seitdem steht für mich fest: Hamburg kann Karneval. Es braucht nur die richtige Musik dafür!

Photo: Jo Dethlefs @jocialmedia

Das war eine Woche #smwhh in Hamburg – müde aber glücklich wollen wir uns nochmal bei Euch allen bedanken die uns unterstützt habt: unsere Partner und Sponsoren, unser Beirat und alle Freunde der SMW Hamburg, die SMW Hamburg Volunteers sowie all die fleißigen Köpfe und Hände die diese Woche erst möglich gemacht haben!

Nachdem wir mit sehr vielen von Euch gestern beim SMW tr:ending auf die Woche angestoßen haben, wollen wir Euch hier nur einen kleinen Ausblick auf Bilder und Eindrücke der Woche geben – mit kleinen aber glücklichen Augen und ohne Anspruch auf Vollständigkeit! Wir werden in den nächsten Tagen nach und nach viele Ergebnisse der Woche hier zusammentragen. Also immer wieder mal reingucken, es lohnt sich!

Wesentlich umfassender und eloquenter vermag sich bereits Andreas Weck von netzpiloten.de auszudrücken – und ich empfehle hier seinen Rückblick: Social Media Week Hamburg 2013 – Ein Rückblick.

Meine zweite Empfehlung: der Artikel von Carolin Neumann, SMW Hamburg Beirätin und DMWHH: Gedanken zur Frauenquote auf der Social Media Week Hamburg .

Auch in den Bewegtbildmedien war die SMW Hamburg Thema, einige erste Eindrücke:

http://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/hamburg_journal/media/hamj25211.html

http://www.tagesschau.de/multimedia/video/sendungsbeitrag214632~_res-flash256_ply-internal_bcId-_vChoice-sendungsbeitrag214632.html

http://www.tagesschau.de/multimedia/video/sendungsbeitrag214754.html

Wer erstmal am Samtagnachmittag Fotos gucken möchte sei empfohlen:

Natürlich die unfassbar schnelle und schöne Fotoauswahl von unseren Freunden von networking-media.de – http://socialmediaweek.org/hamburg/photos2013/ mit großem Dankeschön an unsere SMW Hamburg Fotografinnen Xenia Zarafu und Katja Runge!

Unser wunderbares Instakeeeb #smwhh: http://www.facebook.com/smwhamburg/app_499869670065880

Die Bilder vom Fotowalk #smwhh & #weloveHH – inklusive dem Gewinnerbild von Jo Dethlefs @jocialmedia – gestern abend frisch gekürt via Publikums-Applausometer beim SMW tr:ending:

http://www.facebook.com/smwhamburg/app_444139308987636

sowie ein tolles Storify von Jo Detlefs über den ‘Photosail’ auf der Jessica Abicht.

Und ein kleiner Einblick in SOFAR – Songs from a Room direkt aus dem Wohnzimmer unseres SMW Hamburg Beirats Sven Wiesner, beesocial Social Media Agentur, mit der phantastischen Du-gross-raus.com Gewinnerband NUMBE:RA: https://www.dropbox.com/sh/nnblx3s5yozg7o0/jzLO5QRzgE

So, hiermit beenden wir die kleine Medienschau und freuen uns auf mehr davon in Bälde!

Social Media für Events und Messen

Social Media lebt von Interaktion. Von mehreren Sichtweisen und Meinungen und einer unbegrenzten Reichweite. Unternehmen und Marken leben von und durch Ihre Kunden und Fans. Können diese beiden Erkenntnisse genutzt und gezielt für einen Erfolg insbesondere im Messe- und Eventbereich verknüpft werden?

Möglich wird dies, wenn wir das für uns so essentiell gewordene Social Media mit einem weiteren Trend kombinieren: interaktiver MultiTouch-Bedienung mit den Händen. Multimediale Inhalte auf Displays können nicht nur wahrgenommen, sondern interaktiv erlebt, bewertet und geteilt werden. An überdimensionalen MultiTouch-Tischen etwa geht das Prinzip noch einen Schritt weiter: Durch die Größe der Displays können erstmals beliebig viele User gleichzeitig und gemeinsam interagieren. Dieser MultiUser-Ansatz bringt Menschen vor Ort zusammen und ist dabei Social Media per Definition – im Gegensatz zu räumlich getrennter Partizipation im Web.

In der Praxis kann das so aussehen: Auf Partys werden Fotos via W-Lan Verbindung „live“ auf einen MultiTouch-Tisch geladen, die jeder Gast individuell betrachten, sortieren und posten kann. Auf Business-Events werden Visitenkarten vom interaktiven Tisch ausgelesen und reale Kontakte in Echtzeit auch virtuell miteinander verknüpft. Teams erarbeiten an MultiTouch-Tischen zusammen kreative Lösungen und können sie in Echtzeit mitteilen und weiterentwickeln. Konsumenten erleben Marken interaktiv „zum Anfassen“ und können über dieses Erlebnis vor Ort in ihren Social Media Kanälen berichten und multimediale Inhalte über das Display sofort liken.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit für Sie zu sprechen, mit Ihrer Marke in Berührung zu kommen, ihre Erlebnisse mit der Community zu teilen und sorgen Sie so für einen großen Erfolg Ihrer Veranstaltung auf allen Kanälen.

eyefactive Software

Fazit

Die Verknüpfung web-basierter Partizipation mit interaktiver, gemeinsamer MultiUser-Interaktion auf großen Displays vor Ort kann die räumliche Trennung aufheben und so das „Social“ in Social Media noch verstärken, insbesondere auf Events und Messen.

Heute Abend beim SMW tr:ending kann der MultiTouch-Tisch begutachtet und ausprobiert werden.

als stolzer Medienpartner der Social Media Week Hamburg wollen wir unseren „Jahresrückblick Netzpolitik – Das Netz 2012“ natürlich nicht unerwähnt lassen und verlinken daher nur allzu gern auf das Interview „Wir haben keine Kontrolle mehr über unsere Daten“ mit der Informatikerin und Privacy-Expertin Seda Gürses zu Datenschutz in sozialen Netzwerken.

Für den Jahresrückblick haben wir außerdem Netzexperten wie den Internet-Governance-Fachmann Wolfgang Kleinwächter, den Datenschützer Peter Schaar und die CCC-Sprecherin Constanze Kurz interviewt. Gastautoren wie der ehemalige Zeit-Online-Chefredakteur Wolfgang Blau Datenjournalist Lorenz Matzat oder Hauke Gierow und Christian Mihr von Reporter ohne Grenzen geben Einschätzungen zu Themen wie die Zukunft des Journalismus, Open Data und Überwachungssoftware in autoritären Regimen. Daneben schreibt die iRights.info-Redaktion über ACTA, Kino.to oder Googles Suchalgorithmen.

In der Printversion ist das Magazin für 14,90 EUR direkt bei iRights.Media bestellbar. Für 4,99 EUR gibt es das E-Book zum Beispiel bei Amazon, im Apple iBookstore oder bei Beam (dort auch DRM-frei). Im Rahmen der Social Media Week ist der Jahresrückblick zusätzlich auch in folgenden Hamburger Filialen von k presse + buch erhältlich: Hauptbahnhof Hamburg (Glockengiesserwall), Bahnhof Hamburg-Altona (Paul-Nevermann-Platz) und Flughafen Hamburg (Flughafenstraße 1-3).

Warum iRights.Media?

Auf iRights.info – dem Informationsportal zu Urheberrecht und kreativem Schaffen in der digitalen Welt veröffentlichen wir seit 2005 Texte, Analysen und Kommentare. Mit iRights.Media haben wir im vergangenen Jahr nicht nur den ersten deutschen Verlag zur Digitalisierung und deren Auswirkungen auf Recht, Kultur und Gesellschaft gegründet, sondern noch zusätzlich die Möglichkeit geschaffen, unabhängiger zu publizieren und mit neuen Konzepten von Publishing und E-Publishing zu experimentieren. Da wollen wir ansetzen, nachfragen, beschreiben und praktische Handreichungen anbieten – für Phänomene und Auswirkungen der Digitalisierung bis in unseren kleinen Alltag.

Text von Hanka Holzapfel/ iRights.Media

Und was macht ein Unternehmen und seine Marken im Social Web glaubwürdig bzw. attraktiv? Eine schicke Facebook-Seite? Oder ist es der Social Media Manager, das Social Media Team bzw. der bloggende und twitternde Mitarbeiter?

Auch wenn sich auf diese Fragen leicht  Antworten geben lassen könnten, stellt sich das Ganze doch etwas komplexer dar. Zumindest dann, wenn es darum geht, genauer zu fragen, welche Kompetenzen hier eigentlich im Spiel sind. Zweifellos gehören dazu etwa Souveränität im Umgang mit sozialen Plattformen, Netzwerken, Diensten usf., kommunikatives Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kommunikationspartnern wie Fans, Followern usw., ein Wissen über Funktionsweisen von Social Software, über Marktgeschehen, Mitbewerber und Zielgruppen(-Bedürfnisse, -Erwartungen, -struktur) und freilich eine Begeisterungsfähigkeit und Engagement für diese Themen, ohne die, gerade die internen Stakeholder wohl kaum für die eigene Sache zu gewinnen wären. So kann man  sagen, dass Medienkompetenz zum einen Fertigkeiten und Fähigkeiten meint, mit denen Menschen Probleme lösen können, zum anderen aber auch die Bereitschaft und Motivation, dies zu tun. Mit anderen Worten: Medienkompetenz ist Wissen, Wollen und Können zugleich.

Ein Wissen über Medien, das sich erlernen lässt, ein Wollen als Triebkraft für die gesetzten Ziele und Wünsche sowie ein Können durch Erfahrung bewährtes und praktiziertes Vermögen im Umgang mit Medien.

Kurzum: Medienkompetenz ist ein vielschichtiges Phänomen und der Einsatz von kompetenten Mitarbeitern für und in der Social Media Kommunikation. Eine stetige Kompetenzvermittlung ist die dringende und notwendige Voraussetzung, um als Unternehmen im Social Web erfolgreich aktiv zu werden.

Im Panel “Gebremst im Netz – oder Warum Medienkompetenz die Basis für digitale Herausforderung ist” diskutieren u.a. der Social Media Experte Daniel Backhaus, Wolfgang Macht (CEO, www.netzpiloten.de), der Präventionsexperte Alexander j. Galach, Social Media und Community Managerin Nina Voncken von der Techniker Krankenkasse und der Pressesprecher des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft Mike Schnoor  über die Fragen nach Kompetenzvermittlung, Anforderungen und Verantwortung in Unternehmen. Dabei wird es ebenso um notwendige Changeprozesse, Unternehmenskultur, Guidelines sowie Best Practices gehen.

Um es direkt vorwegzunehmen: Social Media in Unternehmen ist keine Frage der Kanäle, sondern eine Frage der Haltung. Man sollte daher nicht vergessen: Menschen möchten nicht mit Unternehmen sprechen, sondern mit Menschen. Etwas, was gerade Unternehmen gerne verdrängen. Der Blick von Social Media Verantwortlichen ist somit immer auch nach innen, in das eigene Unternehmen, auf die Mitarbeiter gerichtet. Social Medians sind zugleich Social Media Evangelisten. Nur so lassen sich Mitstreiter gewinnen, notwendige Ressourcen, Infrastrukturen und Kompetenzen in Unternehmen schaffen, die für die Social Media Arbeit so wichtig sind.

Weitere Eventempfehlungen:

Kinder. Social Media. Verantwortung.

Dass die Kompetenzvermittlung nicht erst im Arbeitskontext im Unternehmen beginnen sollte, sondern viel früher – idealerweise in Schule und Elternhaus – , wird  in diesem Panel gemeinsam mit der Medienpädagogin Katrin Viertel, dem Medienexperten und Journalisten Thomas Feibel, dem Dipl. Psychologen York Scheller (Techniker Krankenkasse), dem Leiter des Referats Medienpädagogik am Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung Ingo Kriebisch sowie dem Leiter Social Media der Techniker Krankenkasse Bruno Kollhorst diskutiert.

Praxiserfahrung Social Media – Paneldiskussion mit der Haspa, Techniker Krankenkasse und Bonprix.

Gemeinsam mit crowdmedia wird es in diesem Panel um Erfahrungsberichte in der Einführung, Entwicklung und Optimierung der Social Media Aktivitäten der Beteiligten gehen. Teilnehmer: Nils Papendorf (Haspa), Jürgen Sorg (Techniker Krankenkasse), Michael Klar (Bonprix), Svenja Teichmann (crowdmedia).

Karriere durch und mit Social Media. Alles zum Thema “Karriere und Recruiting im Social Web”. 

Gerade in der Ansprache potenzieller Mitarbeiter kann Social Media einen authentischen und direkten Kontakt zu Menschen im Unternehmen geben. Menschen, die potenzielle Kollegen, Führungskräfte usw. sein können.  Im Kontext des Social Media Recruiting ist  jeder einzelne Mitarbeiter ein wertvoller Multiplikator, da  er doch in der Lage ist, ein authentisches Bild des eigenen Arbeitgebers zu vermitteln. Gemeinsam mit Jörn Hendrik Ast (jovoto), Harriet Weiler (Tom Tailor), Jan Kirchner (atenta) und Payam Parniani (Vidilio) diskutieren wir wesentliche Aspekte im Doing und der Planung vom Recruiting im Social Web.

Text von: Jürgen Sorg, Techniker Krankenkasse.

Torsten Panzer – Foto by Michael B. Rehders

Achtung – dies ist ein Outing: PR, Markenkommunikation, Word of Mouth und Social Media sind meine Themen und meine Passion!
Das resultiert stark aus meinem beruflichen Werdegang der letzten 18 Jahre und spiegelt sich auch in den Veranstaltungen wider, die ich zur Social Media Week 2013 beisteuern darf. Doch dazu später dann mehr im Werbeblock

Als gelernter PR-Berater kam ich schon früh zu Zeiten der ersten goldenen „New Economy“-Welle Ende der 90er Jahre in Kontakt mit dem Thema Kommunikation über Online Angebote und deren Nutzen. Als Kommunikationsverantwortlicher der Internetagentur denkwerk in Köln ging es damals nicht nur um die Bekanntmachung der Agentur, sondern auch um die PR- und Marketing-Arbeit für wahrscheinlich einen der ersten Web 2.0 Dienste (heute würde man es wahrscheinlich Social Media nennen) überhaupt: Oneview, die erste Online-Bookmark-Community (wie wir damals sagten) weltweit. Leider war das viel zu früh und später sprachen dann alle über Delicious – trotzdem sehr spannend!

Damit bin ich zu dem Themenkomplex gekommen, der mich auch heute noch umtreibt: Wie kann man PR- und Marketingkommunikation nutzen, um Online-Dienste und Angebote bekannt zu machen? Wie lassen sich die „klassische Kommunikationswelt“ und „das Digitale“ miteinander verknüpfen? Und was sind eigentlich die Themen und Mechanismen, nach denen Kommunikation mit und über Online bzw. Social Media überhaupt funktioniert?
It’s all about storytelling! Marken müssen neben Orientierung vor allem Inhalte und Mehrwert vermitteln und diese durch (im besten Fall weitererzählenswerte) Geschichten transportieren. Im Thema „Storytelling“ sehe ich daher den roten Faden, der Markenkommunikation, PR, Social Media und Word of Mouth heutzutage miteinander verbindet.

Und so ging meine persönliche Geschichte dann auch passend weiter: Zunächst emigrierte ich nach Hamburg und gründete gemeinsam mit Partnern die PR-Agentur ad publica (bietet ebenfalls eine Veranstaltung auf der SMW an), welche sich vor allem durch kreative Inszenierungen, d.h. der Frage, wie kann man eine Geschichte über das Produkt oder die Marke erzählen? und die Vernetzung mit anderen Kommunikationsdisziplinen kümmerte.
Nach meinem Abschied von ad publica wagte ich einen internationalen Ausflug und baute für die in Amsterdam ansässige Word of Mouth Marketing (oder Mundpropaganda-) Agentur Buzzer das Geschäft in Deutschland, Österreich und Schweiz auf. Hier vermischte sich beruflich die Frage, wie man ein Produkt bekannt macht, mit der viel spannenderen, nämlich, wie bekommt man die Zielgruppe (furchtbares Wort) bzw. potentiellen Käufer dazu, über die Marke zu sprechen und diese bestenfalls gar im realen Leben und Online weiterzuempfehlen? Ein Thema welches meiner Meinung nach auch den Kern von Social Media darstellt: Dialog – Geschichten – weiterempfehlen und –erzählen (und zwar am besten nicht die Marke über sich selbst, sondern über unabhängige Dritte, z.B. Kunden oder Fans!).

Um die Passion für das Thema und diese Überzeugung auch an andere zu vermitteln, wechselte ich dann ins Fortbildungsgeschäft und war als Geschäftsführender Gesellschafter der Social Media Akademie für PR, Marketing und Vertrieb aktiv. Darüber hinaus kümmerte ich mich als Dozent gemeinsam mit anderen renommierten Experten darum, professionelles Social Media und Kommunikations-Know how für Unternehmen und Agenturen durch Workshops und Fortbildungsangebote anzubieten.

Da mich die „alte Liebe“ PR natürlich nie losließ, bin ich ehrenamtlich seit 2009 auch Vorstandsvorsitzender des PR Clubs Hamburg (deren Veranstaltungen ich hiermit ebenfalls allen Lesern ans Herz lege) und darf meine Passion nun auch als Beirat der Social Media Week einbringen. Achtung: Jetzt folgt der Werbeblock!
Daher freue ich mich sehr, dass ich „meine Themen“ nun auch für den PR Club und gemeinsam mit dem tollen Team der SMW in drei Veranstaltungen präsentieren darf:

Los geht’s am Montag mit PR und Social Media: der Pressesprecher Andreas Leo von car2go wird uns berichten, wie die PR-Arbeit und die Aufmerksamkeit der Medien von Beginn an dazu beigetragen haben, das neue Carsharing Konzept in Hamburg und weltweit bekannt und erfolgreich zu machen. Dabei wurde konsequent auch von Beginn an New Media und Soziale Netzwerke eingebunden. Mehr erfahrt ihr hier.

Dienstag diskutiere ich dann an der Uni mit gestandenen Experten die Frage „Social Media: Woher kommt das Know-How? Panel zu Aus- & Fortbildung sowie Professionalisierung“. Infos und Anmeldung hier.

Mit meiner letzten Veranstaltung am Donnerstag schließt sich dann auch der Kreis zu meiner eigenen beruflichen Vita. Ich bin zur Zeit als Unternehmensberater und Dozent zu den Themen PR, Markenkommunikation, WoM und Social Media unterwegs und gerade ganz frisch bei der Agentur thjnk als Freier Berater und Director Social Media an Bord. Daher freue ich mich besonders, Euch mein letztes Panel zum Thema „Social Media und Markenkommunikation“ bei Google ans Herz zu legen. Wir diskutieren mit renomierten Agenturvertretern und „Szene Gurus“ wie Nico Lumma und Stefan Keuchel, ob Social Media „nur eine sterbende Hype-Sau“ war, die durchs digitale Dorf getrieben wurde, oder welchen Stellenwert das Thema ggf. auch zukünftig im Kontext von Markenkommunikation einnehmen wird.

Dies und noch viel mehr findet ihr im Programm der Social Media Week Hamburg 2013 und an dieser Stelle seien auch noch einmalmal die Angebote der internationalen Kollegen rund um die Welt erwähnt, die ihr teilweise im Live Stream verfolgen könnt.

Ich freue mich drauf!
Im Sinne des Themas – let’s talk!

@torsten_panzer

Agnieszka Krzeminska

Hajimemashite, ich bin Agnieszka Krzeminska – gesprochen: agn’jeʃka kʃem’inska – auf Twitter privat als @Monade und beruflich als @SocialMediaFS bekannt.

Letztes Jahr durfte ich auf der SMWHH 2012 einen Vortrag halten (“Der Social Media Führerschein Test” – Was wissen Sie eigentlich über Social Media?) und dieses Jahr darf ich mich zusätzlich als Fachbeirat austoben. Im Namen der Digital Media Women – des Berufsnetzwerks für Frauen, deren Co-Gründerin ich bin – und des Social Media Führerscheins – der fluiden Agentur deren Geschäftsführerin ich bin, habe ich ein Programm zusammen gestellt, das ich Euch gleich im Folgenden vorstellen werde.

Neben dem Job liebe ich Ashtanga Yoga, Malerei und seit einem halben Jahr Japanisch. Hajimemashite heisst so viel wie Hallo, darf ich mich vorstellen. Sprecht mich gerne an, nicht nur wenn ihr Japanisch könnt!

Doch nun zu dem was Euch auf der Social Media Week Hamburg meinerseits erwartet.

Es gibt da einmal den Themenkomplex Social Intranets und Enterprise 2.0. Social Media ist inzwischen in der Geschäftswelt angekommen, wird aber noch unterschiedlich eingesetzt. Während bereits viele Social Media als einen PR & Marketing- oder Kundendialogkanal nutzen, überlegen schon die nächsten, ob das Innovations- und Kollaborationspotenzial der Sozialen Medien auch innerhalb des Unternehmens angezapft werden kann. Hierfür wird es am Dienstag einen Vortrag von Stefan Pfeiffer (IBM) geben und im Anschluss eine Diskussion mit den Social Intranets Experten Willms Buhse (doubleyuu), Bianca Gade (netmedianer) und Stefan Pfeiffer, die ich moderieren werde. Für Inspiration zu möglicherweise aufgetauchten Fragen wird die Truppe von Speedspiration im Anschluss sorgen. Am Donnerstag beschäftigen wir uns schliesslich mit der Frage: Wer braucht eigentlich Social Media Guidelines und wozu, was gehört rein und wie werden sie am besten eingeführt? 

Ein weiteres, wie ich finde, wichtiges Thema ist das der Medienkompetenz insbesondere für Kinder und Jugendliche. Durch elterliche Sorgen werden insbesondere Mädchen hier schon frühzeitig vor den Jungs benachteiligt, steigen später ein und müssen auch heute (wieder) einem “Vorsprung der Männer” hinterherlaufen. Hierfür habe ich einen Social Media Führerschein für Kinder und Jugendliche (am besten im Alter von 12 – 17 Jahren) entwickelt, dessen Kurzfassung ich im Rahmen eines Workshops am Freitag anbieten werde. Am Montag gibt es übrigens eine Paneldiskussion u.a. mit Tanja und Johnny Haeusler und Sarah Pust zum Themas Kinder, Eltern und das Internet geben.

Neben den praktischen Aspekten, welche die Social Media Nutzung immer mit sich bringt, ist es auch sehr interessant auf die Metaebene zu gehen und von dort auf die Entwicklung im Internet zu blicken. Die philosophische Frage wie sich eigentlich Teilhabe zu Teilnahme verhält – wer an wem eigentlich teilhat und teilnimmt und was Platon mit seiner Ideenlehre und andere Philosophen sowie auch Aktivisten wie die Makerbewegung dazu sagen, behandele ich am Donnerstag in einem Gespräch mit den Philosophen-Kollegen Robert André und Wolfgang Wopperer.

Die anderen nicht minder interessanten (!) Veranstaltungen stelle ich hier zum Schluss zusammen, denn die 140 Zeichen Aufmerksamkeitsspanne ist ja schon längst überschritten und ich möchte euch aber trotzdem unbedingt die folgenden Veranstaltungen noch ans Herz legen: 

1. Social Media: woher kommt das Know-how? Diskussionsrunde zu Aus- & Fortbildung sowie Professionalisierung (Diskussion) mit Anika Stracke, Sven-Olaf Peek, Agnieszka Krzeminska, Vivien Pein, Torsten Panzer.
2. Social Conversions – Social Media Marketing, the next level (Vortrag) mit dem erfrischenden Wiener Robert Seeger (Agentur für Kommunikationskunst (AT))
3. Social Media Führerschein – erste und sichere Schritte auf Facebook für Anfänger (Workshop) – mit Agnieszka Krzeminska
4. Meine Direktnachricht kam nicht von mir – Von gehackten Accounts und ungefragten Mitlesern(Vortrag) mit fukami
5. trendtalk extra: Neue Klassische Werte – auf ins “weibliche Jahrhundert”! (Diskussion) mit Walter Matthias Kunze, Agnieszka Krzeminska und Ralph Edgar Bennewitz

Schaut Euch auch unbedingt die Empfehlungen im Blog der Digital Media Women und im Blog von Social Media Führerschein an.

Ich freue mich auf spannenden Austausch mit Euch!
Agnieszka
@Monade