iPhobe 及Android 等智能手機日趨普遍，各大商業機構爭相開發手機應用程式開拓電子市場營銷商機。旅遊業作為香港經濟的中流砥柱，旅遊發展局當然也不會放過以手機網絡宣傳的大好機會。旅發局於去年推出“香港旅遊指南”，內容包括五大主題觀光(必遊景點、綠野風光、親子同樂、文化古跡及香港特色)、 最受歡迎的露天市場、活動精選 (最新最熱門的焦點活動)、熱門美食區、常用廣東話句子及Google地圖。旅發局計劃於本年內再推出免費手機程式，介紹本港景點。旅客只需用手機拍攝景點外貌，程式就可以搜尋到景點資料並加以介紹，此新程式應能切合旅客實際需要。了解更多
雖然汽車企業長期以來都依靠名人試駕來推銷新車，但隨著社交媒體日漸普及，影響力與日俱增，不少汽車廠商都紛紛轉投這個相對便宜的渠道推銷產品。
去年年尾，日本豐田公司就招募了在Twitter和其他社交媒體上擁有大量粉絲的人為他們的新款轎車營造聲勢。公司新策略包括推出一系列網絡影片，例如女喜劇演員Whitney Cummings會在影片中採訪一系列社交媒體重量級人馬，並讓他們駕駛新款轎車於他們生活的城鎮轉上一圈。參與推廣活動的社交媒體明星包括美國諷刺媒體Onion的編輯Baratunde Thurston、營銷和社交媒體專家Brian Solis以及著名的電台音樂節目主持人Richard Quitevis (DJ Qbert)。
其他汽車企業亦計劃仿效豐田。越野路華(Land Rover) 也希望推廣一款全新的汽車，目前正在部署一個名為“Pulse of the City Project”的營銷項目，吸引名人和有影響力的人試駕，並追蹤他們每日的行程。此外，福特同樣希望選擇100名擁有強大社交媒體影響力的人在西班牙馬德里試駕2012年新款汽車；而寶馬也聘請了社交媒體名人協助推廣即將於2011年上市的電動車。若要聘請明星進行此類推廣，所需的費用動輒高達數百萬美元，然而社交媒體明星的費用則要低得多。在豐田推廣活動中，部分參與者表示，他們只是獲得了美國演員工會的最低薪金。
福特透過社交媒體營銷已經取得了一些成果。前年該公司聘請了100名年輕的網民駕駛員試駕新款福特嘉年華汽車，並將他們的感受發布在 YouTube、 Flickr和Twitter上。此項活動的YouTube觀看次數超過700萬，Twitter上提到“嘉年華活動”的次數也達到400萬，更有13萬名消費者訪問福特網站，其中83%此前並非福特用戶。了解更多
專營蘇格蘭威士忌與優質氈酒業務的芝華士近日與街旁 (Jiepang) 網站攜手創作了別具地區特色的社交活動，旨在鼓勵參加者與朋友進行互動交流。街旁是領先中國大陸的地區性社交媒體，形式與外國的Foursquare相似。其總部設於北京，並在上海、香港和台北設有辦事處。創辦於2010年初，街旁其後於2010年5月13日推出手提電話網站和應用程式。
當用戶以手提電話告訴街旁 “我在這個地方” 就叫做一次“簽到”，“簽到”地點包括餐廳、咖啡館、公園、酒吧、博物館等等，而在 30 天內簽到一個地點次數最多的用戶，將會成為該地點的地主。街旁的合作商戶遍佈全中國，提供吸引的優惠與折扣，例如半價自助餐、免費音樂會等。商戶提供優惠與折扣的方式各不相同，有些會提供給地主，有些則提供給簽到某個次數以上的用戶，或提供給擁有某個徽章的用戶。
芝華士就於早前舉行以 “CHIVALRY友情” 為主題的電影放映會，並運用街旁網站，鼓勵參加者與朋友在場一同“簽到”以收集“徽章”。當日即場“簽到“收集“徽章”的參加者均獲贈芝華士迷你版。芝華士稍後尚會推出更多與街旁網合作的宣傳，並組織聯誼活動，以達到加強參加者社交聯繫的目的，從而突顯品牌 “CHIVALRY友情” 的真義。
iPhone推出至今，香港人幾乎人手一機，流動媒體現已成為一個重要的宣傳平台。因此，Value Retail旗下歐洲九大Chic Outlet Shopping® 購物村最近推出了官方的iPhone及iPod Touch應用程式。幾個簡單的步驟，購物村的最新資訊便會直接傳送到顧客手上，包括身處所在城市直接安排行程前往Chic Outlet Shopping® 購物村，並可於網上預訂獨有的旅遊購物快車車票。此外還有全方位互動地圖，以及觀賞其網站的Chic TV 和Editor’s Corner內的名人訪問和內幕購物指南等精彩影片。此應用程式適用於iPhone、iPod touch 及iPad，可從iTunes 和 Apple’s App Store免費下載。了解更多
香港海洋公園於今年萬聖節期間推出「病毒式個人化影片」(Viral Personalized Video)。在沒有任何額外媒體宣傳費用的情況下，於兩個月內破紀錄吸引47萬人次觀看，短片網站更錄得23萬人次的瀏覽記錄。
是次活動採用了創新的「可變數據發佈」(Variable Data Publishing) 網上營銷方案，以提升與觀看者之間的互動。活動的成果更充分證明個人化元素、用戶參與性與社交媒體的緊密配合是「病毒式」網上推廣的新興趨勢。
宣傳負責人員表示：「我們沒有透過太多媒體宣傳這段『病毒式影片』。活動主要依靠『個人化』及『社會媒體網絡』這兩大元素將訊息散播至社會大眾……」海洋公園是香港首間採用這種宣傳手法的娛樂性質的機構，絕對是一項大膽的嘗試。事實上「病毒式」推廣活動 (Viral Marketing) 要在香港市場取得成功並非易事。雖然香港用戶經常於網上觀看短片，但卻鮮有轉寄或與他人分享廣告短片的習慣。廣告或商業性質的「病毒式影片」因而不太受市場歡迎。
不過，海洋公園「哈囉喂」影片成功透過不同的社交媒體網絡得到額外的宣傳效用及傳播機會。用戶可在Facebook、各大網誌及網上論壇分享自己的個人化「哈囉喂」影片，並有超過六千名用戶將影片分享至社交媒體上。這類網上活動的推廣配合完善的社會媒體營銷計劃可產生「雪球效應」，為商業機構開拓商機。
送贈HELLO KITTY電子聖誕卡予微博粉絲及朋友
新浪微博今年風摩大中華地區，用戶總數高達5,000萬，自然有不少商業機構都看準這個網上宣傳的黃金機遇。今年11月，新浪於北京主辦「中國首屆微博開發者大會」，公布開放其應用程式介面供商業機構作宣傳之用。這對各大小商戶來說絕對是一個喜訊，而新浪微博也勢必成為最新的營商宣傳渠道。
今個聖誕節，位於旺角的旗艦商場就與新浪網合作，將商場的聖誕推廣網頁與新浪微博的開放平台打通，運用API (Application Programming Interface) 介面 ，授權應用程式獲得新浪微博用戶帳號的「粉絲」及「關注」資料，即時免費供用戶把獨家HELLO KITTY電子聖誕心意卡寄到「粉絲」及「關注」朋友的帳戶，為網絡上的好友送上祝福。
All brands strive to come out top on search engine results, and many brands spend a lot of time and effort trying to raise their search engine optimisation, usually in a positive way. However, the NY Times found that even negative online conversations are leading to positive SEO results. You may not agree with their methods of SEO (in fact, we suspect you won’t), but it’s worth bearing in mind that even the companies that come out on top for search engine results may not be as sincere in their efforts as you’d like to believe.
New York Fashion Week has taken the leveraging of social media tools to a whole new level, as reported on Mashable.com. Previously fashion lovers all over the world would wait patiently to get their hands on the next glossy magazine to be released for all the latest must-have styles and looks. However, gone are those dark days: the revolution of social media and new technology has allowed the mere fashionista to be a part of the show as it happens. Live streaming, social networking sites, photo sharing applications and blogs help to deliver the action as it happens.
Julie Fredrickson, co-founder of fashion blogging network Coutorture says “Instead of having a generic, two-paragraph write up, you can now go to any number of sites that cover all kinds of minutiae, from where someone sat to what the runway music was like. Nowadays, if you don’t have video within a couple of hours, you’re considered ‘behind’.”
Social media advances have created innovative platforms for brands to connect with their consumers. Apart from live streams, brands are also producing backstage video and photographic footage, and sharing it with their fans via their websites, their mobile apps and various social platforms. This all helps to generate online excitement and allows fans to feel ‘closer’ to the brand.
During #SMWHK, we hope to learn from this case study to actively engage with both Hong Kong and global audiences to share the latest about our findings as they happen.
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