Soulnet / Figer Brands – Escucha antes de hablar! Construyendo identidad a través de Social Listening


Social Media Week

Social Media Week is a leading news platform and worldwide conference that curates and shares the best ideas and insights into social media and technology's impact on business, society, and culture.


En el mundo de hoy en el que la era digital ha cambiado los vínculos entre marcas y consumidores, los clientes tienen cada vez más necesidad de re definir la gestión integral de sus marcas integrando el off y el online en una visión estratégica compartida.

Soulnet y Figer Brands, 2 consultoras de marketing con acción en LatAm – en social listening la primera y en estrategia de marca la segunda, comparten una visión integral sobre el rol del listening y sus potencialidades a la construcción del equity de marca en el largo plazo.

Para esto, revisan el proceso de relato de equity y las formas en que el social listening -definido más allá de social media- puede aportar a este relato de marca, generando nuevas posibilidades a partir de herramientas cada vez más completas y granulares que surgen del trabajo de escucha digital.

Asimismo,  revisan 2 casos resonantes que ilustran evidencias de posibles aportes así como un mensaje final para los clientes: que sepan transmitir a los proveedores qué es lo que precisan medir sobre su salud de marca y no delegar dicho input en los proveedores digitales solamente.



Georg Tielmann

Creative, Soulnet

@soulnetnet

Georg Tielmann is one of the City Organizers of SMW Mexico City and Creative Producer at Soulnet



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